Uma pesquisa do Procon-SP revelou dados preocupantes sobre o comportamento de consumidores que praticam jogos e apostas online. O levantamento aponta que muitos apostadores estão comprometendo parte significativa de sua renda e até contraindo empréstimos para continuar jogando.
📊 Principais dados da pesquisa:
🔹 71% dos entrevistados disseram que perdem mais do que ganham.
🔹 39% estão endividados devido às apostas.
🔹 48% já usaram economias ou empréstimos para continuar apostando.
🔹 89% recebem ofertas de jogos via redes sociais ou celular.
🔹 52% afirmaram que anúncios com celebridades influenciaram sua decisão de apostar.
💰 Impacto financeiro e problemas com empresas
📌 Gastos mensais com apostas:
✔️ 47% gastam até R$ 100,00/mês.
✔️ 18% gastam mais de R$ 1.000,00/mês.
📌 Principais reclamações contra empresas de apostas:
❌ 57% – Não pagamento de prêmios.
❌ 14% – Mensagens constantes incentivando apostas.
❌ 14% – Regras confusas sobre jogos e prêmios.
🚨 Desde janeiro de 2024, o Procon-SP recebeu cerca de 2.300 reclamações sobre apostas online, sendo 90% relacionadas à não devolução de valores ou ao não pagamento de prêmios.
⚖️ Direitos do consumidor e regulamentação
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) garante:
✔️ Direito à informação clara sobre regras e riscos das apostas.
✔️ Proteção de dados pessoais pela LGPD.
✔️ Empresas de apostas devem ter sede no Brasil (Lei 14.790/2023).
🔎 O Procon-SP disponibilizou um link em seu site para consulta das empresas autorizadas pelo Ministério da Fazenda a operar no Brasil.
📢 Campanha de Conscientização
Diante dos resultados alarmantes, o Procon-SP, em parceria com a Secretaria de Comunicação do Governo de SP, lançou uma campanha de conscientização para alertar os consumidores sobre os riscos das apostas e orientá-los sobre como buscar ajuda.
📌 Denúncias e reclamações podem ser feitas em: www.procon.sp.gov.br
📢 Compartilhe essa informação e ajude a conscientizar mais pessoas!
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