A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou no começo do mês de abril o resultado do Monitoramento da Garantia de Atendimento, revelando que 120 operadoras de planos de saúde foram classificadas na faixa 3 - o pior nível de desempenho. O levantamento avaliou critérios como reclamações sobre negativas de cobertura e descumprimento de prazos.
Destaques do relatório:
- 540 operadoras na faixa 0 (melhor desempenho)
- 120 operadoras na faixa 3 (pior avaliação)
- Metodologia reforçada com maior peso para reclamações não resolvidas
- Primeira avaliação com novo método não gera sanções imediatas
Segundo Rafael Vinhas, gerente-geral de Regulação da ANS, "as operadoras na faixa 3 terão um trimestre para melhorar seu desempenho antes de sofrerem restrições comerciais". A suspensão da venda de novos planos só ocorrerá se mantiverem a classificação ruim por dois ciclos consecutivos.
Lista completa das 120 operadoras com pior desempenho (faixa 3):
- Alice Operadora Ltda
- Alvorecer-Associação de Socorros Mútuos
- AmevVida Planos de Saúde Integrado Ltda
- Ameplan Assistência Médica Planejada Ltda
- Ameron-Assistência Médica Rondônia S/A
- Amil Assistência Médica Internacional S.A
- Ampla Planos de Saúde Ltda
- Associação Assistencial de Saúde Suplementar Cruz Azul Saúde
- Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão
- Associação dos Auditores Fiscais do Estado da Paraíba (AFRAFEP)
- Associação dos Professores Universitários da Bahia
- Attude Saúde Assistência Médica Ltda
- Atívia Serviços de Saúde S/A
- BemStar Assistência Médica Ltda
- Best Senior Operadora de Saúde Ltda
- Bradesco Saúde - Operadora de Planos S/A
- Bradesco Saúde S.A
- Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil
- Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Nordeste do Brasil
- Caixa de Assistência Oswaldo Cruz
- Caixa Econômica Federal
- Ceam Brasil - Planos de Saúde Ltda
- Comseder - Cooperativa de Assistência Médica dos Servidores da Suplan e do DER Ltda
- Dona Saúde Clínicas Ltda
- Economus Instituto de Seguridade Social
- Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária
- Esmale Assistência Internacional de Saúde Ltda
- Federação das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima
- Fox Saúde Assistência Médica Integrada Ltda
- Fundação Assistencial dos Servidores do Ministério da Fazenda
- Fundação Chesf de Assistência e Seguridade Social
- Gama Saúde Ltda
- GEAP Autogestão em Saúde
- Grupo Hospitalar do Rio de Janeiro Ltda
- HSMed Saúde Ltda
- Indústrias Nucleares do Brasil S/A (INB)
- Integra Assistência Médica S.A
- Klini Planos de Saúde Ltda
- Leader Assistência Médica e Hospitalar Ltda
- Liv Linhas Inteligentes de Atenção à Vida S/A
- Mais Saúde Plano de Saúde Ltda
- Mais Saúde S/A
- Mediservice Operadora de Planos de Saúde S.A
- Nova Saúde Operadora Integrada de Saúde Ltda
- On Med Assistência Médica Ltda
- Operadora Unicentral de Planos de Saúde Ltda
- Operadora Unieste de Planos de Saúde Ltda
- Plamed Plano de Assistência Médica Ltda
- Plano Assistencial São Lucas Ltda
- Plena Saúde S.A.
- PortoMed - Porto Seguro Serviços de Saúde Ltda
- Postal Saúde (Caixa de Assistência e Saúde dos Empregados dos Correios)
- Prevent Senior Corporate Operadora de Saúde Ltda
- Prevent Senior Private Operadora de Saúde Ltda
- Pronto Socorro Conde de Moreira Lima
- Quallity Pró Saúde Plano de Assistência Médica Ltda
- Sami Assistência Médica Ltda
- Santo André Planos de Assistência Médica Ltda
- São Francisco Assistência Médica Ltda
- Saúde Brasil Assistência Médica Ltda
- Select Operadora de Plano de Saúde Ltda
- Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO)
- Sul América Companhia de Seguro Saúde
- Sul América Seguradora de Saúde S.A
- Sul América Serviços de Saúde S.A
- SulDoPará Ltda
- Tempo Med Plano de Saúde Ltda
- Trino-Aliança Filantrópica de Assistência e Integração para o Desenvolvimento da Saúde
- Uniac Médica Planos de Saúde S/A
- Unica Assistência Médica Ltda
- Unimed Belém (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Cabo Frio (Cooperativa de Trabalho Médico Ltda)
- Unimed Campina Grande (Cooperativa de Trabalho Médico Ltda)
- Unimed Costa Verde RJ
- Unimed de Campos (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed de Fortaleza (Sociedade Cooperativa Médica Ltda)
- Unimed de Guaratinguetá (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed de Jataí (Cooperativa de Trabalho Médico Ltda)
- Unimed de Manaus (Cooperativa do Trabalho Médico Ltda)
- Unimed de Registro (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed de Três Lagoas (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed do Cariri (Sociedade Cooperativa Médica Ltda)
- Unimed do Ceará (Federação das Sociedades Cooperativas Médicas do Estado do Ceará Ltda)
- Unimed do Estado do RJ (Federação Estadual das Cooperativas Médicas)
- Unimed do Oeste da Bahia (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed do Sudoeste (Cooperativa de Trabalho Médico Ltda)
- Unimed Federação do Estado do Mato Grosso
- Unimed Foz do Iguaçu (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Goiânia (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed João Pessoa (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Maceló (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Maranhão do Sul (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Montes Claros (Cooperativa de Trabalho Médico Ltda)
- Unimed Morrinhos (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Nacional (Cooperativa Central)
- Unimed Natal (Sociedade Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Noroeste de Minas (Cooperativa de Trabalho Médico Ltda)
- Unimed Norte/Nordeste (Federação Interfederativa das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico em Recuperação Judicial)
- Unimed Oeste do Pará (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Paraíba (Federação das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico)
- Unimed Petrópolis-RJ (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Ponte Nova (Cooperativa de Trabalho Médico Ltda)
- Unimed Região da Campanha/RS (Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda)
- Unimed Seguros Saúde S/A
- Unimed Sergipe (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Sousa (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Teresina (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Vale do Corumbá (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Vale do São Francisco (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed Vitória (Cooperativa de Trabalho Médico)
- Unimed São Gonçalo - Niterói (Soc. Coop. Serv. Med e Hosp Ltda)
- Unity Serviços Integrados de Saúde Ltda
- Univida USA Operadora em Saúde S/A
- Unix Saúde S.A
- Você Total Planos de Saúde Limitada
- You Assistência Médica Ltda
Operadoras Exclusivamente Odontológicas
- OdontoEmpresas Convênios Dentários Ltda
- Odont-Operadora Odontológica Ltda
- SulAmérica Odontológico S/A
- W.Dental Planos Odontológicos S.A
Como consultar:
Os consumidores podem verificar a classificação completa de todas as operadoras no portal da ANS (www.gov.br/ans), na seção "Monitoramento da Garantia de Atendimento". A agência também disponibiliza um canal para reclamações sobre os serviços prestados pelas operadoras.
Fonte: Agência Nacional de Saúde
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